Todos los productos vendidos podrán ser devueltos durante 14 días hábiles contados desde la fecha de entrega, de acuerdo con las disposiciones de la Ley de Comercio Minorista Española.
Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente. Previamente, deberá indicar su intención por correo electrónico, Muebles Adama contestará por medio de otro correo electrónico especificando las instrucciones precisas para la devolución del producto.
El reembolso en la cuenta del cliente como consecuencia de esta devolución, se efectuará en el plazo de 14 días hábiles a partir de la recepción de las mercancías por Muebles Adama
Para que la devolución se lleve a cabo el producto debe ser devuelto en perfectas condiciones, es decir, que no se haya realizado un uso del producto más allá de la mera comprobación del buen estado y funcionamiento del mismo), en su embalaje de origen y en perfecto estado (no dañados o ensuciados por el cliente) y con todos los accesorios, instrucciones y documentación incluida. En caso de realizar la devolución del producto sin su embalaje original, este podría sufrir una depreciación.
A la hora de realizar la devolución del producto, se recomienda enviarlo por los mismo medios y canales por los que fue enviado para, de este modo, garantizar un correcto transporte y evitar posibles daños y roturas que pongan en peligro el buen estado del producto.
En el caso de que la devolución no fuera aceptada por el proveedor por entender que el producto cuya devolución se pretende no se encuentre en perfecto estado, estos productos permanecerán en el almacén de distribución para ser recogidos por el cliente por un período no superior a treinta días desde el momento de su devolución.
No podrán devolverse tampoco los paquetes en los que no conste ningún elemento adjunto que permita identificar al remitente (n° de pedido, nombre, dirección,...). Los gastos y riesgos vinculados a la devolución del producto serán a cargo del remitente, quien deberá enviarlos de forma segura y con las garantías necesarias para que la mercancía devuelta llegue en perfecto estado de conservación. La devolución de los productos dará lugar a un reembolso igual al precio de compra del producto/s devuelto/s. Toda persona que devuelva su producto recibirá un correo electrónico informándole del importe de su reembolso.